大熊拥有完整的售后服务体系，在确保系统稳定的同时，不断改进 服务质量，提供终身产品免费技术支持服务，确保用户无后顾之忧，让顾客满意、放心。 

   1. 维修服务：自设备验收合格后免费保修期为 1 年（人为因素损坏 除外)。保修期外，不收取维修费，仅收取材料成本费。 

   2. 培训服务：专业的工程师上门为您安装、调试、开通和检测，确保设备处于良好使用状态。 

   3. 服务响应：接到电话立即响应，特殊情况如在 24 小时未修复提 供备用机或备品、备件，在质保期内免费更换损坏部件。 

   4. 定期寻访：定期向全国用户邮寄使用经验介绍、维修、保养新技 术等技术资料。工程师周期性主动上门免费进行指导、培养。 

   5. 其他服务：免费技术咨询、培训，软件终身免费升级功能。